SUZANA ATENDIMENTO AO CLIENTE OU AO CONCORRENTE
Muitas duvidas e uma unica certeza

Uma performance interativa para focar a importância de ouvir o cliente para melhor servi-lo. Ingredientes como atenção, flexibilidade, compromisso, presteza, vontade de satisfazer é que constroem relações duráveis e encantadores com o cliente, proporcionando o que chamamos de excelência no atendimento. É recomendada para introduzir ou encerrar treinamentos , palestras ou workshops que abordem a questão da excelência no atendimento ao cliente . 

Suzana é uma atendente muito original que gosta de colocar os pingos nos “is”.. e pensa sempre ter razão!!!. Seu temperamento é forte às vezes gera algumas “pequenas discussões ”com os clientes, mas isto Suzana imagina ser o tempero que falta no bom atendimento ao cliente.....ou será ao concorrente? 

Outros Temas:

 
 E.P.I.......de novo!!! 
Dois personagens interagem com o público, um deles representa um colaborador da empresa que é relutante ao uso do E.PI. e o outro personagem representa outro colaborador que inicia uma discussão com o primeiro e com o público sobre a importância e necessidade do uso dos equipamentos. Este estará caracterizado ou seja utilizando os EPI e conduzindo a discussão para a importância da preservação da vida, da auto – estima, das parcerias no trabalho, entre outros. 


Quem não se comunica, se estrumbica! 
Dois personagens contam sua história ao público, relatando os problemas que foram causados pela má comunicação ,bem como o aprendizado que os conduziu à uma comunicação eficiente e clara.A interação com o público ocorre durante toda a performance, desde que a história é descrita de forma agradável e lúdica, exemplificando situações corriqueiras do dia – a – dia, permeadas por dinâmicas de grupo.

  Stress, o grande vilão
Dois personagens interagem com a platéia. Um dos personagens discute com a platéia sobre a interferência do Stress na qualidade de vida, enquanto o outro, que representa o próprio Stress, vai intervindo durante a apresentação, carcterizado no papel de vilão. Provoca situações cotidianas vivenciadas pela público, facilitando a comparação entre o que está sendo discutido e a realidade de cada um.

Mais: Equipes Vencedoras . Atendimento ao cliente ou ao concorrente, A Empresa é nossa, Autoestima, ferramenta de segurança, etc.